Verschwindet der Jeton?

Jetons gehören zum Roulette wie der Kessel, die Kugel und das grüne Tableau.

Man kauft sie an der Kasse oder direkt am Tisch, legt sie auf eine Zahl, eine Chance oder eine Kombination und erhält im Gewinnfall weitere Jetons zurück. Dieses Prinzip hat sich über Generationen kaum verändert.

Doch während der Roulettetisch auf den ersten Blick noch immer sehr traditionell aussieht, verändert sich die Technik dahinter erheblich.

Internationale Casinoanbieter entwickeln zunehmend Systeme für digitale Wallets, bargeldlose Zahlungen und elektronisch erfasste Transaktionen. Der Spieler muss sein Geld dadurch nicht mehr zwangsläufig in derselben Form durch das Casino bewegen wie früher.

Das wirft eine interessante Frage auf:

Wird der klassische Jeton irgendwann überflüssig?

Das Casino wird zunehmend bargeldlos

Einen aktuellen Einblick in diese Entwicklung liefert die Ausgabe Nr. 106 des Branchenmagazins Casinos de Latinoamérica.

Dort wird unter anderem das belgische Unternehmen DRGT vorgestellt, das technische Systeme für die Verwaltung von Casinos entwickelt.

Im Bericht von der Peru Gaming Show beschreibt das Unternehmen eine eigene Wallet-Lösung, mit der Spieler Zahlungen über QR-Codes vornehmen können. Laut DRGT soll der Spieler damit direkt an der jeweiligen Maschine bezahlen können. Das Unternehmen bezeichnet diese Technik ausdrücklich als eine neue Möglichkeit, die sowohl dem Betreiber als auch dem Spieler Vorteile bringen soll.

Auf einer weiteren Seite des Magazins wirbt DRGT mit einem ganzen digitalen Casino-Ökosystem. Zu den ausdrücklich genannten Bestandteilen gehören unter anderem drCashless, drPlayerTracking, drPlayerApp und drAnalytics.

Das zeigt:

Die bargeldlose Spielbank ist keine theoretische Zukunftsvision mehr.

Die technische Infrastruktur dafür existiert bereits.

Was bedeutet „Cashless“ im Casino?

Cashless bedeutet zunächst nur:

Eine Transaktion muss nicht mehr mit Bargeld durchgeführt werden.

Das klingt selbstverständlich, verändert im Casino aber einen Ablauf, der traditionell stark vom physischen Geld geprägt ist.

Der klassische Weg sieht vereinfacht so aus:

Geld wird gegen Jetons getauscht.

Die Jetons werden eingesetzt.

Gewinne werden wieder in Jetons ausgezahlt.

Am Ende werden die Jetons gegen Geld zurückgetauscht.

Bei einem digitalen System können einige dieser Schritte elektronisch erfolgen.

Das Guthaben befindet sich beispielsweise in einer Wallet oder auf einem persönlichen Konto.

Der Spieler überträgt einen Betrag auf das jeweilige Spielsystem.

Gewinne werden anschließend wieder seinem elektronischen Guthaben zugerechnet.

Das Geld muss damit nicht ständig physisch zwischen Kasse, Spieler und Spielgerät bewegt werden.

Die Wallet ersetzt zunächst das Bargeld – nicht unbedingt den Jeton

Hier ist eine wichtige Unterscheidung notwendig.

Die im Magazin beschriebenen Systeme bedeuten nicht, dass der klassische Roulettejeton bereits vor dem Aus steht.

DRGT beschreibt digitale Wallets, QR-Zahlungen und ein bargeldloses Casino-Ökosystem. Das Magazin behauptet jedoch nicht, dass physische Jetons an klassischen Roulettetischen abgeschafft werden.

Die Entwicklung betrifft zunächst vor allem die Art, wie Guthaben innerhalb eines Casinos verwaltet und übertragen wird.

Der Jeton besitzt dagegen am klassischen Roulettetisch noch eine zweite Funktion:

Er ist nicht nur Zahlungsmittel.

Er markiert zugleich den Einsatz.

Wer fünf Jetons auf die 17 legt, kann unmittelbar sehen, welcher Betrag auf dieser Zahl liegt.

Wer einen Jeton auf die Trennlinie zwischen vier Zahlen setzt, markiert damit ein Carré.

Der Jeton ist also zugleich Geldwert und Bestandteil der Benutzeroberfläche des Spiels.

Diese Funktion lässt sich nicht einfach dadurch ersetzen, dass das Casino bargeldlos arbeitet.

Beim elektronischen Roulette sieht die Sache anders aus

Ganz anders ist die Situation beim elektronischen Roulette.

Dort existiert häufig gar kein klassisches Tableau aus Filz, auf dem Jetons platziert werden.

Der Spieler setzt über einen Bildschirm.

Er berührt beispielsweise:

17

oder

Rouge

oder

1–18

und bestimmt anschließend seinen Einsatz.

Der Computer muss diesen Betrag ohnehin elektronisch verwalten.

Ein physischer Jeton ist dafür nicht notwendig.

Wird ein solches Terminal zusätzlich mit einer digitalen Wallet verbunden, entsteht ein nahezu vollständig bargeldloser Spielablauf:

Guthaben laden.

Einsatz über den Bildschirm wählen.

Coup spielen.

Gewinn oder Verlust automatisch verbuchen.

Weiterspielen.

Aus technischer Sicht ist der Schritt zum jetonlosen Roulette hier vergleichsweise klein.

Am klassischen Tisch ist der Jeton mehr als Geld

Warum halten sich Jetons trotzdem so hartnäckig?

Weil sie zum Erlebnis eines klassischen Casinos gehören.

Das Geräusch der Jetons auf dem Tisch, ihre unterschiedlichen Farben, das Setzen auf dem Tableau und das Zusammenschieben der Gewinne durch den Croupier sind Bestandteile der Atmosphäre.

Ein digitaler Kontostand von 275,50 Euro fühlt sich anders an als ein Stapel von Jetons.

Das ist keine mathematische Frage.

Es ist eine Frage des Spielerlebnisses.

Der Jeton hat damit etwas geschafft, das vielen anderen Zahlungsmitteln nicht gelingt:

Er ist gleichzeitig Werkzeug, Symbol und Teil des Spiels.

Roulettejetons erfüllen noch eine weitere wichtige Aufgabe

Beim klassischen Roulette gibt es häufig spezielle Farbjetons für einzelne Spieler.

Diese sogenannten Roulette- oder Farbjetons können unterschiedlichen Spielern zugeordnet werden.

Der gleiche physische Jeton kann je nach vereinbartem Wert beispielsweise 1 Euro, 5 Euro oder einen anderen Betrag repräsentieren.

Dadurch kann der Croupier auch bei vielen gleichzeitig gesetzten Einsätzen unterscheiden, welcher Einsatz welchem Spieler gehört.

Ein vollkommen digitales System müsste diese Zuordnung auf andere Weise lösen.

Bei elektronischem Roulette ist das einfach:

Jedes Terminal gehört für die Dauer des Spiels zu einem bestimmten Spieler beziehungsweise Guthaben.

Am klassischen Tisch erfüllt dagegen der physische Jeton selbst einen Teil dieser organisatorischen Aufgabe.

Warum wollen Casinos überhaupt bargeldlos werden?

Das Magazin zeigt recht deutlich, weshalb solche Systeme für Betreiber interessant sind.

Im Bericht zur G2E Asia wird beschrieben, dass DRGT ein bargeldloses Casino-Ökosystem anbietet, das verifizierte Transaktionen mit Spielerprofilen verbinden kann.

Dadurch sollen Betreiber bessere Informationen über das Verhalten ihrer Kunden erhalten, die Interaktion mit ihnen verbessern und betriebliche Abläufe effizienter gestalten können.

Bargeldlose Systeme können daher mehrere Funktionen miteinander verbinden:

Zahlung,

Guthabenverwaltung,

Spieleridentifikation,

Kundenprogramme,

Transaktionshistorie,

und Datenanalyse.

Genau deshalb ist Cashless-Technologie weit mehr als nur eine moderne Alternative zur Geldbörse.

Sie kann Bestandteil einer umfassenden digitalen Casinoinfrastruktur sein.

Bargeld ist für Casinos aufwendig

Ein weiterer grundsätzlicher Punkt liegt auf der Hand:

Bargeld muss physisch bewegt werden.

Es muss gezählt, transportiert, aufbewahrt und kontrolliert werden.

Auch Jetons müssen ausgegeben, eingesammelt, sortiert und verwaltet werden.

Digitale Transaktionen können bestimmte Prozesse vereinfachen.

Das bedeutet nicht automatisch, dass sie sämtliche klassischen Abläufe ersetzen.

Aber aus Sicht eines Casinobetreibers ist verständlich, warum Lösungen interessant sind, die einen Teil dieses physischen Geldkreislaufs digitalisieren.

Der Spieler verliert dabei ein Stück Anonymität

Die Digitalisierung hat jedoch noch eine andere Seite.

Ein Bargeldschein besitzt zunächst keinen Namen.

Auch ein anonym gekaufter Jeton erzählt dem Casino nicht automatisch, wem er gehört.

Eine persönliche Wallet kann dagegen mit einem Benutzerkonto verbunden sein.

Im Magazin beschreibt DRGT ausdrücklich die Möglichkeit, verifizierte Transaktionen mit Spielerprofilen zu verbinden.

Damit kann aus einer einfachen Zahlung ein Teil einer digitalen Kundenbeziehung werden.

Das muss nicht zwingend negativ sein.

Es kann beispielsweise Bonusprogramme, Guthabenverwaltung oder andere Dienstleistungen vereinfachen.

Aber für den Spieler verändert es etwas Grundsätzliches:

Eine elektronische Transaktion kann wesentlich leichter einem bestimmten Konto zugeordnet werden als ein anonymer Jeton.

Wird dadurch auch das Spielverhalten transparenter?

Je stärker verschiedene Systeme miteinander verbunden werden, desto eher können Transaktionen und Spielaktivitäten technisch ausgewertet werden.

Auch hier sollte man nicht mehr behaupten, als das Magazin tatsächlich belegt.

Der Bericht zeigt, dass moderne Casinotechnik Cashless Payment, Player Tracking und Analytics innerhalb eines Systems zusammenführen kann.

Welche einzelnen Daten ein konkretes Casino tatsächlich speichert, hängt jedoch vom Betreiber, der eingesetzten Technik und den jeweiligen rechtlichen Vorgaben ab.

Aus der technischen Möglichkeit folgt nicht automatisch, dass jedes Casino jede einzelne Roulettewette dauerhaft einem persönlichen Profil zuordnet.

Der Trend ist dennoch eindeutig:

Je digitaler das Geld wird, desto digitaler kann auch die Spur werden, die ein Spieler hinterlässt.

Gibt man mit digitalem Guthaben leichter Geld aus?

Eine interessante Frage ist, ob sich das Spielverhalten verändert, wenn Bargeld und Jetons durch einen digitalen Kontostand ersetzt werden.

Das Magazin beantwortet diese Frage nicht.

Deshalb sollte man daraus keine Behauptung ableiten.

Aus Sicht des Spielers ist jedoch ein Unterschied offensichtlich:

Bei klassischen Jetons ist das verbleibende Kapital unmittelbar sichtbar.

Ein Stapel wird kleiner.

Jetons verschwinden vom Tisch.

Bei einem elektronischen System verändert sich lediglich eine Zahl auf einem Bildschirm.

Ob und wie stark sich diese unterschiedliche Darstellung auf individuelles Spielverhalten auswirkt, wäre eine eigene psychologische Fragestellung.

Für einen disziplinierten Roulette-Spieler ergibt sich daraus jedenfalls eine sinnvolle Konsequenz:

Auch digitales Guthaben bleibt echtes Geld.

Ändert Cashless Roulette die Mathematik?

Nein.

Ob ein Spieler seinen Einsatz mit:

einem Jeton,

einer elektronischen Gutschrift,

einer Wallet

oder einem digitalen Terminal platziert,

ändert zunächst nichts an den Wahrscheinlichkeiten des Roulette.

Bei einem europäischen Single-Zero-Roulette bleiben 37 Zahlen im Kessel.

Ein Plein besitzt weiterhin eine Trefferwahrscheinlichkeit von:

1 zu 37.

Der mathematische Hausvorteil der üblichen Wetten bleibt bei einem normalen europäischen Roulette:

2,70 Prozent.

Die Zahlungsform verändert die Wahrscheinlichkeit nicht.

Das ist ein wichtiger Punkt.

Neue Technik kann das Spielerlebnis, die Geschwindigkeit und die Verwaltung des Geldes verändern.

Sie hebt aber die Mathematik des Spiels nicht auf.

Ein digitaler Jeton bleibt mathematisch ein Jeton

Man könnte es auch anders formulieren:

Ob auf dem Tableau ein 10-Euro-Jeton liegt oder auf dem Bildschirm „10,00 €“ angezeigt wird, spielt für den Erwartungswert keine Rolle.

Der Einsatz beträgt 10 Euro.

Die Wahrscheinlichkeit ist dieselbe.

Die Auszahlung ist dieselbe.

Und damit bleibt auch der mathematische Erwartungswert derselbe.

Der Unterschied entsteht außerhalb der Wahrscheinlichkeitsrechnung:

bei der Bedienung,

bei der Geschwindigkeit,

bei der Datenerfassung,

bei der Zahlungsabwicklung

und beim subjektiven Spielerlebnis.

Wird der Jeton also verschwinden?

Beim elektronischen Roulette könnte er tatsächlich zunehmend an Bedeutung verlieren.

Dort ist er technisch nicht notwendig.

Beim klassischen Roulettetisch sieht die Situation anders aus.

Der Jeton ist dort tief in den Ablauf des Spiels integriert.

Er zeigt Einsatzhöhe und Position, unterscheidet Spieler und gehört gleichzeitig zur traditionellen Atmosphäre des Casinos.

Deshalb ist ein anderes Szenario wahrscheinlicher als ein vollständiges Verschwinden:

Digitale und klassische Zahlungsformen werden nebeneinander existieren.

Ein Spieler könnte künftig sein Guthaben elektronisch verwalten und trotzdem an einem klassischen Roulettetisch mit Jetons spielen.

An anderer Stelle setzt er direkt über ein Terminal.

Und wieder an einem anderen Tisch verbindet eine elektronische Infrastruktur traditionelle Tischspiele mit digitalen Kundenkonten.

Die Zukunft ist wahrscheinlich nicht jetonlos – sondern hybrid

Die aktuelle Casinoentwicklung deutet weniger auf eine vollständige Abschaffung des Jetons als auf eine zunehmende Verbindung verschiedener Systeme hin.

Der klassische Roulettetisch bleibt bestehen.

Gleichzeitig entstehen:

digitale Wallets,

Cashless-Systeme,

Spielerkonten,

elektronische Roulette-Terminals

und zentrale Casino-Plattformen.

Damit könnte der Jeton langfristig einen Teil seiner Rolle als Zahlungsmittel verlieren.

Als Bestandteil des traditionellen Roulettespiels dürfte er jedoch wesentlich schwerer zu ersetzen sein.

Denn der Jeton ist mehr als ein Stück Kunststoff mit einem Geldwert.

Er ist Teil der Sprache des Spiels.

Vielleicht verschwindet zuerst das Bargeld – und erst viel später der Jeton

Die spannende Entwicklung liegt deshalb möglicherweise gar nicht darin, ob wir irgendwann ein Casino ohne Jetons sehen.

Die wichtigere Veränderung könnte früher stattfinden:

Ein Casino, in dem kaum noch Bargeld bewegt wird, obwohl am Roulettetisch weiterhin Jetons liegen.

Das Geld befindet sich dann längst digital im Hintergrund.

Der Jeton wäre nur noch die physische Darstellung eines Wertes, der elektronisch verwaltet wird.

Damit würde das klassische Bild des Roulette erhalten bleiben – während sich die Infrastruktur dahinter grundlegend verändert.

Und genau darin liegt die Besonderheit der aktuellen Entwicklung:

Der Roulettetisch kann aussehen wie vor hundert Jahren, obwohl das Casino dahinter längst im digitalen Zeitalter angekommen ist.